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    數(shù)字化應用-Bluenic客戶數(shù)據(jù)平臺
    制定更精準的市場營銷策略
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    數(shù)字化應用-Bluenic客戶數(shù)據(jù)平臺
    Bluenic客戶數(shù)據(jù)平臺（Customer Data Platform）是ng28南宮相信品牌力量數(shù)碼提供的一款客戶數(shù)據(jù)平臺解決方案。它旨在幫助零售商打破數(shù)據(jù)孤島，獲取第一方數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并使客戶數(shù)據(jù)對外部系統(tǒng)可用。Bluenic CDP專注于解決零售商在市場營銷、銷售、客戶洞察和運營效率方面的常見痛點。
    核心功能
    • 全渠道數(shù)據(jù)集成
      整合線上線下及第三方平臺數(shù)據(jù)，構建統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫。
    • 動態(tài)標簽管理
      利用預構建模型快速創(chuàng)建和管理標簽，實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的生命周期管理。
    • 智能分群技術
      通過規(guī)則定義或文件上傳，動態(tài)構建目標客戶群體，優(yōu)化營銷策略。
    • 深度客戶畫像
      收集和分析客戶基本信息、消費行為和偏好，提供全面的客戶洞察。
    • 多維數(shù)據(jù)分析
      應用RFM、生命周期等標簽，深入理解客戶價值和需求。
    • 安全合規(guī)的數(shù)據(jù)訪問
      通過安全的數(shù)據(jù)管理和訪問控制，確保客戶信息的安全性和合規(guī)性。
    優(yōu)勢價值
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    數(shù)據(jù)整合能力
    能夠處理結(jié)構化和非結(jié)構化數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一視圖。
    標簽系統(tǒng)
    提供手動導入靜態(tài)標簽和根據(jù)客戶行為和特征動態(tài)組合標簽的能力。
    細分市場
    通過細分建設，使營銷活動更加精準落地。
    客戶洞察
    通過個體畫像功能，深化對客戶行為和偏好的理解。
    多渠道集成
    支持與營銷自動化、DSP、內(nèi)部系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)、廣告平臺和社交平臺的多渠道集成。
    數(shù)據(jù)安全與訪問控制
    確保數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性，提供訪問管理和加密傳輸。
    適用場景
    線上線下營銷互補：

    結(jié)合CDP線下門店和目標營銷，提升客戶信息的豐富度和完整性，實現(xiàn)線上線下咨詢、溝通和購買流程的閉環(huán)。

    定向營銷：

    根據(jù)客戶的購買歷史、生日、會員等級等信息，進行個性化營銷。

    客戶忠誠度維護：

    針對高價值客戶和潛在沉默客戶，進行定向營銷和忠誠度維護。

    會員管理：

    提高會員管理效率，包括會員積分管理、會員等級管理、會員生命周期管理。

    跨渠道和品牌管理：

    適用于擁有多個品牌和市場的企業(yè)，實現(xiàn)跨渠道、多品牌的統(tǒng)一視圖和統(tǒng)一管理。

    行業(yè)客戶案例
    代碼：000034.SZ
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